A instrutora Ana Paula Tongo vai ministrar o ‘Curso de Atendimento ao Cliente’, em parceria com a COOPTTEC, nos dias 22 e 23 de abril, de 9h à 18h, no auditório do CREA-ES, de Vitória.
O público-alvo são os estudantes, arquitetos, profissionais de engenharia e de outras áreas, que necessitam desenvolver habilidades em atendimento aliado a vendas e conquistar, e fidelizar clientes, com excelência, utilizando a filosofia de foco total no cliente.
Durante o curso ela vai desmistificar os segredos que levam as pessoas ao sucesso profissional, pessoal e familiar. Também dará dicas imperdíveis sobre Atendimento ao Cliente; Atendimento Telefônico; Relacionamento Interpessoal; Comunicação Eficaz; Motivação para Mudança; e Vendas.
A inscrição custa R$ 290,00, e deve ser feita na página da COOPITEC (www.coopttec.coop.br), pelo e-mail cursos@coopttec.coop.br ou pelos telefones (27) 3323-1486 e (27) 3042-0155.
O curso tem o apoio de CREA-ES, EDUC, CEFETES, OCB/ES, SESCOOP/ES, CINDES JOVEM, FECAJE e UCL.
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Sobre Ana Paula Tongo:
Diretora de eventos tecnológicos da COOPITEC; é fundadora e diretora da Bitável Tecnologia; pós-graduada em Gestão Empresarial; experiente em desenvolvimento de projetos internacionais e locais, rodadas de negócios, venda corporativa, varejista e parcerias. É diretora de tecnologia da FINDES, da ALUMINI e da AISEC, é instrutora do SESI, SENAI e SEBRAE. Ministra palestras sobre Tecnologia, Gestão e Desenvolvimento de Sistemas e gerenciamento de projetos, para Internet. E-mail: anapaula@bitavel.com
Informações para a Imprensa:
Preferencialmente com a assessoria de imprensa
Jornalista Ivoneide Souto Ribeiro – MTB ES999JP
Tel. (27) 9926-3273, e-mails: ivoneide.souto@terra.com.br ou imprensa@bitavel.com
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